Buscamos un Analista de Salud para unirse a nuestro equipo. Somos una pequeña empresa ubicada en Paoli, PA. Tenemos personas trabajando en la oficina y trabajando de forma remota en varios estados. Nuestros clientes con los que trabajamos son principalmente planes de Medicare y Medicaid y TPA. Ayudamos a nuestros clientes a administrar sus comunicaciones con miembros y proveedores. Tenemos una plataforma que utilizan nuestros clientes para rastrear las comunicaciones, es decir, cartas, estados de cuenta, EOB, EOP, tarjetas de identificación, kits de bienvenida, por nombrar algunos de los que manejamos para nuestros clientes.

Descripción del trabajo:-

• Buen conocimiento de Medicare, Medicaid y otros programas gubernamentales de atención médica. Experiencia con elegibilidad, inscripción preferida. Mínimo 1-2 años de experiencia.
• Capacidad para analizar problemas/errores informados por el cliente y realizar un primer nivel de análisis antes de entregarlo a los equipos técnicos.
• Actuar como único punto de contacto para los clientes, administrar las partes interesadas y las expectativas de los clientes, y facilitar la resolución de problemas.
• Comprensión básica de bases de datos, con experiencia práctica en escribir consultas y analizar archivos de datos, si es necesario para ayudar en el análisis y apoyar las actividades (obligatorio)
• Gestionar de forma proactiva las necesidades del cliente mediante la comprensión de los requisitos comerciales, la criticidad de los problemas, garantizar actualizaciones oportunas y mantener la satisfacción del cliente.
• Dominio de MS Excel y otras herramientas de MS Office.
• Experiencia práctica en la creación de documentación funcional y técnica.

Este BA estará menos involucrado en las actividades de SDLC (lo que hace un típico BA de proyectos de TI en otros proyectos de software) y más en el trabajo extensivo con los clientes: gestionar las expectativas de los clientes, resolver conflictos, establecer una relación con los usuarios finales y trabajar con ellos a través de tickets de manera proactiva. proporcionar una resolución de problemas de primer nivel y garantizar la satisfacción del cliente.

Compensación: depende de la experiencia. Si es posible, me gustaría encontrar un analista Jr con algo de experiencia.

$ 60k para comenzar, pero algo de espacio para la negociación.

Actualmente no tenemos seguro médico, pero ofrecemos una compensación adicional para ayudar a compensar el costo de la cobertura médica, las vacaciones y el plan 401k.